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Häufig gestellte Fragen
Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
es kommt darauf an, wo du bist. Es dauert 5–7 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Welche Versanddienstleister nutzen Sie?
Wir nutzen alle großen Transportunternehmen und lokale Kurierpartner. Beim Bezahlvorgang werden Sie aufgefordert, eine Versandart auszuwählen.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an: orders@wearecolur.com kontaktieren Sie uns direkt und wir führen Sie durch den Prozess.
Kann ich mein Produkt personalisieren lassen?
es kommt auf das Produkt an. Alle Optionen sind auf der Produktseite beschrieben. Achten Sie daher dort auf Anpassungsoptionen.
Kann ich mich für Ihren Newsletter anmelden?
Ja! Geben Sie hier einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie werden zu unserer Abonnementliste hinzugefügt. Sie erhalten Updates, exklusive Angebote und vieles mehr.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Details mehr ändern oder Ihre Bestellung stornieren. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Bestellungen@wearecolur.com Innerhalb von 1 Stunde nach Ihrem Kauf werden wir versuchen, Ihre Bestellung zu ändern.
Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Bestellungen@wearecolur.com . Wir können dies erst nach Ablauf von 14 Tagen bei Postboten beanstanden.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte Bestellungen@wearecolur.com innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung vorzunehmen und eine Rückerstattung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an orders@weatecolur.com innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Rücksendegebühr verantwortlich sind und die Produkte im Originalzustand zurückgegeben werden müssen und nicht verwendet worden sein dürfen. Es werden nur die Produktkosten erstattet, Portogebühren sind nicht erstattungsfähig.